Política de Cambio

Política de Cambios Focus

📌 Principios

• Queremos que cada prenda Focus te quede perfecta.

• Si necesitás cambiar talle, color o producto, el proceso es rápido y sencillo.

• Los cambios son válidos para todo el país.

🕐 Plazo

• Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.

🛍 Condiciones

• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su packaging original.

• Los cambios se realizan por talle, color o producto de igual valor.

• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se abona la diferencia.

🚚 Logística de cambios

• CABA y GBA → contamos con logística inversa: pasamos por tu domicilio a retirar la prenda y te entregamos la nueva en el mismo proceso.

• Interior del país → los cambios se gestionan con Correo Argentino, modalidad “sucursal a sucursal” para que el envío sea más rápido y económico.

💸 Costos 

• Cambios adicionales → el costo de envío corre por cuenta del cliente.

• Productos con falla de fábrica → reemplazo sin costo alguno (Focus se hace cargo de todo).

✅ Cómo solicitar un cambio

1. Escribinos por WhatsApp o Instagram con tu número de orden.

2. Te vamos a pedir foto de la prenda y motivo de cambio.

3. Coordinamos retiro/entrega (CABA-GBA) o te enviamos la etiqueta digital de Correo Argentino (interior).